Team & Organisation
Support-Team
Überblick
Für jedes Model die richtige Ansprechperson.
Ein Verzeichnis Ihres Support-Teams mit Abteilungen, Sprachen, Zeitzonen und Erreichbarkeit – zugewiesen an Models, die ihre Kontakte im Portal finden.
Support-Team live erleben
4 Funktionen
Im Detail
Was das Modul im Einzelnen kann.
- 01
Verzeichnis
Abteilungen, Sprachen, Arbeitszeiten, Kanäle.
- 02
Zuweisung
Feste Ansprechpartner:innen pro Model.
- 03
Model-Ansicht
Direkt anrufen oder schreiben.
- 04
Export
Als CSV oder JSON.
So findet jedes Model seinen Kontakt
Drei Schritte · feste Ansprechpersonen
- 01
Verzeichnis pflegen
Abteilungen, Sprachen, Zeitzonen, Arbeitszeiten und Kanäle Ihres Support-Teams erfassen.
- 02
Zuweisen
Jedem Model feste Ansprechpartner:innen zuordnen.
- 03
Erreichen
Models finden ihre Kontakte im Portal und rufen direkt an oder schreiben.
Fragen zum Support-Team
Woran sehen Models, wer zuständig ist?
In ihrem Portal: Dort stehen die zugewiesenen Kontakte – mit direktem Anruf- oder Schreib-Button.
Berücksichtigt das Verzeichnis Zeitzonen?
Ja. Sprachen, Zeitzonen und Arbeitszeiten sind pro Person hinterlegt.
Kann ich das Verzeichnis exportieren?
Ja, als CSV oder JSON.
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