Equipo y operaciones
Equipo de soporte
Resumen
El contacto adecuado para cada modelo.
Un directorio de su equipo de soporte con departamentos, idiomas, zonas horarias y disponibilidad, asignado a las modelos, que encuentran sus contactos en el portal.
Ver Equipo de soporte en directo
4 funciones
En detalle
Lo que hace el módulo, punto por punto.
- 01
Directorio
Departamentos, idiomas, horarios, canales.
- 02
Asignación
Contactos dedicados para cada modelo.
- 03
Vista de modelo
Llamar o escribir directamente.
- 04
Exportación
En CSV o JSON.
Así cada modelo encuentra su contacto
Tres pasos · personas de referencia fijas
- 01
Mantener el directorio
Registre departamentos, idiomas, zonas horarias, horarios y canales de su equipo de soporte.
- 02
Asignar
Asigne a cada modelo personas de contacto fijas.
- 03
Contactar
Los modelos encuentran sus contactos en el portal y llaman o escriben directamente.
Preguntas sobre el equipo de soporte
¿Cómo saben los modelos quién se encarga?
En su portal: allí figuran los contactos asignados, con botones para llamar o escribir.
¿El directorio tiene en cuenta las zonas horarias?
Sí. Idiomas, zonas horarias y horarios se guardan por persona.
¿Puedo exportar el directorio?
Sí, en CSV o JSON.
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