Команда и процессы
Команда поддержки
Обзор
Нужный контакт для каждой модели.
Справочник Вашей команды поддержки с отделами, языками, часовыми поясами и доступностью – с закреплением за моделями, которые находят свои контакты в портале.
Посмотреть Команда поддержки вживую
Функций: 4
В деталях
Что умеет модуль, по пунктам.
- 01
Справочник
Отделы, языки, рабочие часы, каналы связи.
- 02
Закрепление
Персональные контакты для каждой модели.
- 03
Вид для модели
Позвонить или написать напрямую.
- 04
Экспорт
В CSV или JSON.
Как каждая модель находит свой контакт
Три шага · закреплённые контакты
- 01
Вести справочник
Укажите отделы, языки, часовые пояса, рабочие часы и каналы службы поддержки.
- 02
Назначить
Закрепите за каждой моделью постоянных контактных лиц.
- 03
Связаться
Модели находят свои контакты в портале и сразу звонят или пишут.
Вопросы о службе поддержки
Как модели узнают, кто за них отвечает?
В своём портале: там указаны закреплённые контакты с кнопками звонка и сообщения.
Учитывает ли справочник часовые пояса?
Да. Языки, часовые пояса и рабочие часы указаны для каждого сотрудника.
Можно ли экспортировать справочник?
Да, в CSV или JSON.
Ещё из раздела «Команда и процессы»
By Invitation
Откройте для себя ModelSuite
Персональная презентация платформы – с учётом особенностей Вашего агентства