Перейти к содержанию
MODELSUITEAGENCY OS

FAQ

Вопросы и ответы

Всё о ModelSuite в одном месте

Общие вопросы, цены, Lyra AI и каждый модуль — с поиском и по разделам.

140 вопросов

Общее

Для кого создан ModelSuite?

Для агентств моделей и авторов, менеджеров талантов и их команд – от небольшого бутик-агентства до агентства с множеством талантов и сменной работой.

Получают ли модели и сотрудники собственные логины?

Да. Модели получают собственный портал, сотрудники – аккаунт с правами строго в рамках своей роли. Вы управляете тем, какие модули видны.

Нужно ли приложение?

Нет. ModelSuite работает в браузере на компьютере, планшете и смартфоне – включая голосовые записи и видеокомнаты.

Что умеет Lyra AI?

Lyra пишет подписи, создаёт персоны моделей, исследует тренды, переводит чаты и анализирует опросы. Использование ограничено дневным лимитом.

Насколько надёжно защищены доступы в хранилище?

Пароли шифруются в браузере ещё до сохранения – сервер видит только зашифрованные данные. Доступ фиксируется в журнале и может выдаваться каждому человеку отдельно.

Можно ли перенести существующие данные?

Доступы можно импортировать через CSV, календари синхронизировать через Google, а почтовые ящики подключить через OAuth или IMAP. При крупных миграциях мы сопровождаем Вас на каждом шаге.

Цены

Перейти на страницу →
Starter действительно бесплатный?

Да. Starter бесплатен навсегда для трёх моделей – без пробного периода и без срока.

Помесячно или на год – в чём разница?

Pro можно отменить каждый месяц. При оплате за год вы платите раз в год и получаете два месяца в подарок.

Когда нужен Enterprise?

Крупным агентствам, которым нужны увеличенные лимиты ИИ, индивидуальный онбординг, персональный менеджер или собственные интеграции.

Цены указаны с налогами?

Нет, все цены указаны без налогов. Условия Starter и Enterprise пока предварительные.

Lyra AI

Перейти на страницу →
На чём учится Lyra?

По профилю и контенту каждой модели Lyra создаёт персону с тоном, темами и табу. Её можно сгенерировать в один клик или написать вручную — каждая версия сохраняется.

Кто решает, что публиковать?

Всегда ваша команда. Lyra предлагает; вы выбираете, правите и оцениваете — а оценки формируют следующую версию персоны.

Какие модели ИИ используются?

Lyra использует ведущие языковые модели, в том числе Google Gemini и OpenAI.

Как ограничено использование ИИ?

Lyra входит в тариф Pro и выше — с ежедневным лимитом ИИ, который всегда виден. В Enterprise лимиты увеличены.

Насколько свежи тренды?

Viral Trends обновляется каждые шесть часов — из Google, YouTube, TikTok, Reddit, X и новостей.

Коммуникация

Перейти на страницу →
Messenger4 вопросов
Кто пользуется Messenger?

Агентство, модели и команда – в личных сообщениях и группах, в реальном времени.

Как общаться с иностранными талантами?

С помощью автоперевода, который включается для каждого чата. Каждый читает на своём языке.

Куда попадают вложения?

При желании – автоматически в Drive: и отдельные файлы, и целые переписки.

Можно ли исправить сообщение?

Да. Сообщения можно редактировать, закреплять, искать или удалять у всех.

Messenger →
Agency Chat4 вопросов
Нужно ли отдельное приложение для голоса и видео?

Нет. Голосовые каналы с камерой, отключением микрофона и демонстрацией экрана работают прямо в браузере.

Можно ли ограничить канал определёнными людьми?

Да. Каждый канал бывает публичным или закрытым, а права задаются для каждого канала.

Какими правами можно управлять?

Чтение, запись, удаление и вход в голосовой канал — отдельно для каждой роли.

Для кого предназначен Agency Chat?

Для агентства и его сотрудников: внутренний командный чат в духе Slack и Discord.

Agency Chat →
Почта4 вопросов
Какие ящики можно подключить?

Gmail через OAuth в один клик, любого другого провайдера – по IMAP/SMTP. Поддерживается несколько аккаунтов.

Как распределять запросы в команде?

Назначайте письма коллегам и комментируйте их во внутренних заметках – без пересылки.

Новые письма видны сразу?

Да. Новые письма появляются в реальном времени, вместе с уведомлением.

У кого есть доступ?

У агентства и его сотрудников – в рамках прав их роли.

Почта →
Command Center4 вопросов
Какие события попадают в ленту?

События из всех модулей – загрузки, договоры, смены, съёмки и сообщения. Всё видно в одном месте.

Как не потеряться в потоке уведомлений?

Фильтры по срочности, приложению-источнику и периоду оставляют только то, что важно сейчас.

Нужно ли обновлять страницу?

Нет. Новые события приходят в реальном времени через WebSocket.

У кого есть доступ?

У агентства и его сотрудников – в рамках прав их роли.

Command Center →
Опросы4 вопросов
Чем опросы отличаются от анкет?

Опросы короткие и рассчитаны на много голосов — идеальны для обратной связи и решений. Анкеты собирают подробные структурированные данные отдельных моделей, например при онбординге.

Можно ли запланировать опрос?

Да. Задайте дату и время, назначьте моделей или группы и установите срок. При желании автоматические напоминания побудят к участию.

Как работает анализ тональности?

Свободные ответы классифицируются как позитивные, нейтральные или негативные, частые слова выделяются — тенденции видны без чтения каждого ответа.

Можно ли использовать результаты дальше?

Да. Все ответы экспортируются в CSV или JSON — для таблиц, отчётов или собственного анализа.

Опросы →
Анкеты4 вопросов
Для чего подходят анкеты?

Для всего, что нужно собрать структурированно: данные онбординга — параметры и аккаунты в соцсетях, предпочтения по контенту, отзыв после съёмки или бриф для сотрудничества с брендом.

Можно ли использовать шаблоны повторно?

Да. Шаблон создаётся один раз и назначается сколько угодно — отдельным моделям, каждый раз со своим сроком и приоритетом. Шаблоны можно включать и отключать.

Что, если модель пропустит срок?

Назначение автоматически помечается как просроченное. Отфильтруйте обзор по статусу и сразу увидите, где не хватает ответов.

Как анализировать ответы?

По каждой модели — все ответы сразу, по каждому шаблону — аналитика по всем моделям. Отдельные ответы можно выгрузить в PDF для архива.

Анкеты →

Контент и ИИ

Перейти на страницу →
Подписи Lyra AI4 вопросов
Что такое режим персоны?

Lyra использует сохранённую персону модели – тон, темы, табу, – чтобы каждая подпись звучала как модель, а не как машина.

Можно ли редактировать предложения?

Да. Каждый вариант можно свободно изменить перед применением. Lyra предлагает, решаете вы.

Где найти прежние подписи?

В истории: все созданные подписи остаются доступными, их можно оценивать по эффекту.

Есть ли ограничение?

Есть честная ежедневная квота ИИ, которая всегда прозрачно отображается.

Подписи Lyra AI →
Lyra Persona4 вопросов
Кто видит персону?

Агентство. Оно ведёт персону для каждой модели; Lyra использует её, когда ИИ пишет тексты в режиме персоны.

Могу ли я написать персону сам?

Да. Lyra создаёт черновик, который вы свободно редактируете, или вы создаёте персону полностью вручную.

Что происходит со старыми версиями?

Они сохраняются. Версии можно сравнивать и выборочно создавать заново.

Для чего нужна персона?

Это основа для ИИ-текстов, прежде всего подписей в режиме персоны, — чтобы каждый пост звучал как модель.

Lyra Persona →
Вирусные тренды5 вопросов
Насколько актуальны тренды?

Данные обновляются каждые шесть часов. Каждая карточка также показывает возраст исходной публикации.

Подходит ли это для любой ниши?

Да. Введите любую тему – от фитнеса до slow fashion. Lyra AI найдёт подходящие тренды и распределит их по категориям.

Где смотреть тренды по модели?

Viral Trends встроен прямо в карточку модели, так что вы исследуете тренды для каждой модели в её собственной нише.

У кого есть доступ?

Viral Trends – инструмент для агентства. Сохранённые тренды попадают в контент-план, который видит и модель.

Учитывается ли поиск в лимите ИИ?

Да. Каждый поиск с ИИ учитывается прозрачно – число всегда видно прямо в модуле.

Вирусные тренды →
Image Editor3 вопросов
Нужна ли дополнительная программа?

Нет. Редактор работает с GPU-ускорением прямо в браузере – с привычными по Lightroom ползунками.

Можно ли повторно использовать стили?

Да. Пресеты можно сохранять, упорядочивать, импортировать и экспортировать – стиль остаётся единым на всех съёмках.

Куда попадают обработанные кадры?

Обратно в Drive, при желании с водяным знаком. Оттуда – в контент-план или к модели.

Image Editor →
Контент-план3 вопросов
Какие платформы поддерживаются?

Instagram, TikTok и YouTube – с целями для постов, Reels, TikTok, видео и Shorts.

Нужно ли отмечать посты вручную?

Нет. Статус сверяется с реальными публикациями подключённых профилей, отклонения видны сразу.

Что видят модели?

Свой прогресс по каждой платформе. Если что-то пропущено, они сразу указывают причину.

Контент-план →
Загрузка и проверка контента3 вопросов
Что будет, если срок пропущен?

Просроченные загрузки видны сразу, и модели можно напомнить одним кликом.

Можно ли проверить много файлов сразу?

Да. Очередь проверки поддерживает пакетное одобрение и отклонение – комментарий сразу уходит модели.

Как ModelSuite находит неисправные файлы?

Проверка целостности автоматически выявляет повреждённые или неверные файлы ещё до проверки.

Загрузка и проверка контента →
Voice Studio3 вопросов
Нужно ли модели приложение?

Нет. Запись идёт прямо в браузере, вопрос за вопросом.

Можно ли перезаписать отдельные дубли?

Да. В центре проверки вы одобряете, отклоняете или запрашиваете точечную доработку.

Как получить готовые файлы?

Через экспорт-хаб – все записи собраны и доступны для безопасного скачивания.

Voice Studio →
Comp Cards3 вопросов
Нужно ли пересоздавать карточку после изменений?

Нет. Данные берутся из профиля модели, поэтому композитка обновляется автоматически.

Какие есть дизайны?

Три шаблона: Classic, Modern и полностью редактируемый Editorial.

Кто может видеть композитку?

Вы решаете для каждой карточки: публично, приватно или только по паролю.

Comp Cards →

Управление талантами

Перейти на страницу →
Управление моделями4 вопросов
Что показывает общий обзор?

Статус, договоры, подписчиков по платформам и активность ваших моделей – с поиском и фильтрами.

Нужно ли обновлять число подписчиков вручную?

Нет. Подписчики из Instagram, TikTok и YouTube синхронизируются автоматически.

Можно ли упорядочить моделей по-своему?

Да. Группы, порядок и виды настраиваются на боковой панели, а массовые действия экономят время.

Что содержит карточка модели?

Для каждой модели: чат, календарь, задачи, заметки, финансы и тренды – всё в одном месте.

Управление моделями →
Shoot Prep4 вопросов
Что входит в чек-лист?

Задачи, списки вещей и требования к медиа – чтобы каждая съёмка была полностью подготовлена.

Чем мастер-шаблоны отличаются от производных?

Производные шаблоны строятся на основе мастера. Модули можно заблокировать, чтобы главное оставалось неизменным.

Как понять, готова ли модель?

Дашборд готовности показывает статус каждой модели и предупреждает о рисках. Тем, кто отстаёт, можно отправить напоминание функцией nudge.

Что происходит с материалами моделей?

Они поступают в рабочее пространство ревью, где вы их одобряете или запрашиваете исправления.

Shoot Prep →
Onboarding Console4 вопросов
Что может содержать шаг?

Форматированный текст, видео YouTube, изображения и PDF-вложения – инструкции и документы в одном месте.

Онбординг одинаков для всех?

Нет. Вы включаете его индивидуально для каждой модели или сотрудника.

Как модели ориентируются в процессе?

Чек-лист отображается в верхней панели и показывает, какие шаги ещё не выполнены.

Как агентство узнаёт, что всё готово?

Статус всегда виден агентству. Когда чек-лист завершён, вы автоматически получаете уведомление.

Onboarding Console →
Управление порталом4 вопросов
Нужно ли настраивать каждую модель отдельно?

Нет. Глобальное правило действует для всех моделей, а исключения задаются только там, где они нужны.

Что значит «наследовать»?

Модель следует глобальной настройке. Чтобы отступить от неё, покажите или скройте нужные модули для этой модели.

Когда модели увидят изменения?

Сразу. Новые настройки появляются без повторного входа.

Зачем скрывать модули?

Ради понятного интерфейса: меньше отвлечений, меньше вопросов – и у каждого таланта ровно то рабочее пространство, которое ему нужно.

Управление порталом →
Trouble Center4 вопросов
Какие проблемы отслеживает Trouble Center?

Неактивных моделей, истекающие договоры и проблемы с медиа, например нечитаемые или неверные файлы, — на одной панели.

Нужно ли следить за сроками самостоятельно?

Нет. Об истекающих договорах напоминают автоматические напоминания.

Как быстро связаться с моделью?

С помощью шаблонов e-mail и SMS с переменными — или уведомления в один клик.

Кто пользуется Trouble Center?

Агентство. Оно находит проблемы до того, как они станут дорогими.

Trouble Center →

Команда и процессы

Перейти на страницу →
Планирование смен4 вопросов
Как создаётся недельный график?

Вы планируете по должностям, используете шаблоны и назначаете смены пакетно. Проверка конфликтов показывает пересечения до публикации.

Могут ли сотрудники сами меняться сменами?

Да. Открытые смены можно предложить, забрать и передать – без ручной организации каждого обмена.

Как работает таймер смены?

Старт, пауза и завершение находятся прямо в верхней панели. Смена фиксируется там, где уже идёт работа.

Что видят сотрудники?

У каждого есть «Мой график» – личный недельный обзор своих смен.

Планирование смен →
Отчёты о сменах и XP4 вопросов
Можно ли задать вопросы отчёта самостоятельно?

Да. В шаблонах отчётов вы задаёте обязательные вопросы по итогам смены для каждой роли.

Видно ли, кто работает прямо сейчас?

Да. Live-доска показывает все активные смены в реальном времени.

Как устроена геймификация?

Сотрудники получают XP, повышают уровень и набирают серии. Рейтинги и звание «сотрудник месяца» делают результаты заметными.

Можно ли выгрузить рабочее время?

Да. Учёт времени формирует ежемесячные выгрузки в CSV или PDF.

Отчёты о сменах и XP →
Команда и роли4 вопросов
Сколько ролей можно создать?

Сколько угодно. У каждой должности свой набор прав.

Насколько детально настраиваются права?

По модулю и действию: просмотр, создание, доступ, удаление. Каждый видит ровно то, что ему нужно.

Зачем нужны множители XP?

Они задают вес геймификации для каждой роли.

Видно ли, как работает команда?

Да. Активность и устройства участников команды всегда у вас перед глазами.

Команда и роли →
Skill Matrix3 вопросов
Насколько подробна оценка?

Четыре уровня от новичка до эксперта, плюс рекомендации и история.

Можно ли фильтровать по командам?

Да. Навыки группируются по командам, а матрица показывает людей × навыки на одном экране.

Зачем нужен анализ пробелов?

Он показывает, где не хватает знаний, – чтобы обучать целенаправленно, а не наугад.

Skill Matrix →
Команда поддержки3 вопросов
Как модели узнают, кто за них отвечает?

В своём портале: там указаны закреплённые контакты с кнопками звонка и сообщения.

Учитывает ли справочник часовые пояса?

Да. Языки, часовые пояса и рабочие часы указаны для каждого сотрудника.

Можно ли экспортировать справочник?

Да, в CSV или JSON.

Команда поддержки →
Календарь3 вопросов
Работает ли он с Google Календарём?

Да. Встречи синхронизируются с Google Календарём – ничего не нужно вести дважды.

Как учитываются праздники?

Выберите шаблоны по странам и добавьте свои выходные.

Можно ли сразу подключиться к онлайн-встрече?

Да. По ссылке на встречу вы подключаетесь прямо из события.

Календарь →
Задачи и доски4 вопросов
Как выглядят личные списки?

Как Напоминания Apple: смарт-списки Сегодня, С флажком и Завершено, с подзадачами и повторами.

Нужен ли ещё Trello?

Нет. Доски с колонками, карточками и фонами встроены – по одной на каждую модель.

Можно ли поставить задачу на паузу?

Да. Задачу можно приостановить, всегда с указанием причины.

Видят ли модели свои задачи?

Да. Модели выполняют свои задачи в собственном портале.

Задачи и доски →
Заметки и редактор3 вопросов
Видит ли модель все заметки?

Нет. Вы решаете для каждой заметки: только внутренняя или общая с моделью.

Какие есть шаблоны?

Оценка работы, фидбэк, договор, встреча, инцидент и платежи.

Как найти старые заметки?

Через полнотекстовый поиск, теги, категории и закрепление.

Заметки и редактор →
Drive4 вопросов
Можно ли вернуть прежнюю версию файла?

Да. Прежние версии можно просмотреть и восстановить.

Насколько надёжны ссылки для доступа?

Каждой ссылке можно задать срок действия, пароль и определённые права.

Что происходит с удалёнными файлами?

Они попадают в корзину и остаются доступными для восстановления 30 дней.

Можно ли работать со многими файлами сразу?

Да. Перемещайте, отмечайте тегами, делитесь или скачивайте ZIP-архивом за один шаг – с возможностью отмены.

Drive →
Управление инструментами3 вопросов
Видно ли, сколько стоят все инструменты?

Да. Обзор расходов показывает суммы по месяцам, годам и по каждому инструменту.

Предупредят ли меня о продлении?

Да. Напоминание приходит заранее перед каждым продлением.

Где хранятся данные для входа?

Пароли – в Password Vault. Управление инструментами фиксирует, кто отвечает за инструмент и кто им пользуется.

Управление инструментами →

Финансы и договоры

Перейти на страницу →
Счета и выплаты4 вопросов
Что содержит счёт?

Клиента, кампанию, сумму, валюту и срок оплаты. Каждый счёт доступен в PDF.

Как контролировать неоплаченные суммы?

Дашборд доходов показывает открытые позиции и активность. Несколько счетов можно изменить сразу с помощью массовых изменений.

Что происходит, если платёж не прошёл?

Счёт получает статус «не прошёл» вместе с причиной.

Что модели видят о своих выплатах?

В портале они видят текущий месяц, ожидающие суммы и последнюю выплату.

Счета и выплаты →
Договоры4 вопросов
На чём основан Contract Control Center?

На PandaDoc. Шаблоны можно загрузить или синхронизировать напрямую из PandaDoc.

Какие статусы я вижу?

Черновик, отправлен, просмотрен, подписан и отклонён – вы всегда знаете, на каком этапе договор.

Можно ли пропустить окончание договора?

Нет. Перед окончанием договора приходит автоматическое напоминание.

Где найти прошлые договоры модели?

В истории по каждой модели – все договоры таланта в одном месте.

Договоры →

Безопасность и рабочее пространство

Перейти на страницу →
Хранилище паролей4 вопросов
Может ли сервер прочитать мои пароли?

Нет. Шифрование происходит на стороне клиента, сервер хранит только шифротекст.

Как работают коды 2FA?

TOTP-коды для приложений-аутентификаторов отображаются прямо в каждой записи – доступ и код в одном месте.

Можно ли отозвать доступ?

Да. Права задаются по человеку или платформе, а ссылки для доступа можно отозвать в любой момент.

Видно ли, кто и к чему обращался?

Да. Журнал аудита фиксирует каждое обращение и защищён от подделки проверкой целостности.

Хранилище паролей →
Фоны и брендинг3 вопросов
Могут ли модели сами менять фон?

Решаете вы: фирменный стиль агентства можно закрепить для каждой роли.

Какие форматы поддерживаются?

Изображения, видео и цвета – свои загрузки или из подобранной библиотеки.

На телефоне выглядит так же?

У компьютера и телефона свои настройки: заполнить, растянуть, замостить или по центру.

Фоны и брендинг →
Дашборд и виджеты3 вопросов
Какие интеграции доступны как виджеты?

Google Workspace – например, Drive, Gmail и Календарь, – а также Dropbox и Trello.

Можно ли настроить Dock?

Да. Launchpad и Dock настраиваются, любое приложение – в один клик.

Как быстро найти нужное?

С поиском Spotlight: функции, модели и история за секунды.

Дашборд и виджеты →
Monaco

By Invitation

Откройте для себя ModelSuite

Персональная презентация платформы – с учётом особенностей Вашего агентства