FAQ
Vragen & antwoorden
Alles over ModelSuite op één plek
Algemene vragen, prijzen, Lyra AI en elk module – doorzoekbaar en per domein gesorteerd.
140 vragen
Algemeen
Voor wie is ModelSuite bedoeld?
Voor model- en creatoragencies, talentmanagers en hun teams – van het kleine boutiquebureau tot de agency met veel talenten en werken in diensten.
Krijgen models en medewerkers een eigen login?
Ja. Models krijgen hun eigen portaal, medewerkers een account met precies de rechten van hun rol. U bepaalt welke modules zichtbaar zijn.
Heb ik een app nodig?
Nee. ModelSuite draait in de browser op desktop, tablet en smartphone – inclusief spraakopnames en videoruimtes.
Wat kan Lyra AI?
Lyra schrijft captions, maakt modelpersona's, doet trendonderzoek, vertaalt chats en analyseert peilingen. Het gebruik is gebaseerd op een dagelijks quotum.
Hoe veilig zijn inloggegevens in de kluis?
Wachtwoorden worden in de browser versleuteld voordat ze worden opgeslagen – de server ziet uitsluitend versleutelde gegevens. Toegang wordt vastgelegd en kan per persoon worden verleend.
Kan ik mijn bestaande gegevens meenemen?
Inloggegevens kunnen via CSV worden geïmporteerd, agenda's via Google gesynchroniseerd en mailboxen via OAuth of IMAP gekoppeld. Bij grotere migraties ondersteunen wij u onderweg.
Prijzen
Naar de pagina →Is Starter echt gratis?
Ja. Starter is voor altijd gratis voor maximaal drie modellen – zonder proefperiode of looptijd.
Per maand of per jaar – wat is het verschil?
Pro is maandelijks opzegbaar. Bij jaarlijkse facturatie betaalt u één keer per jaar en krijgt u twee maanden inbegrepen.
Wanneer kiest u Enterprise?
Voor grote bureaus die hogere AI-quota, onboarding op maat, een vaste contactpersoon of eigen integraties nodig hebben.
Zijn de prijzen inclusief belasting?
Nee, alle prijzen zijn exclusief belasting. De voorwaarden voor Starter en Enterprise zijn nog voorlopig.
Lyra AI
Naar de pagina →Waarvan leert Lyra?
Uit profiel en content van elk model maakt Lyra een persona met toon, thema's en no-go's. Genereer hem met één klik of schrijf hem zelf – elke versie blijft herleidbaar.
Wie beslist wat er gepubliceerd wordt?
Altijd uw team. Lyra doet voorstellen; u kiest, passen aan en beoordelen – en de beoordelingen vormen de volgende persona-versie.
Welke AI-modellen zitten erachter?
Lyra gebruikt toonaangevende taalmodellen, waaronder Google Gemini en OpenAI.
Hoe wordt AI-gebruik begrensd?
Lyra zit vanaf het Pro-abonnement inbegrepen – met een dagelijks AI-quotum dat altijd zichtbaar is. Enterprise biedt ruimere quota.
Hoe actueel zijn de trends?
Viral Trends wordt elke zes uur vernieuwd – uit Google, YouTube, TikTok, Reddit, X en het nieuws.
Communicatie
Naar de pagina →Messenger4 vragen
Wie gebruikt Messenger?
Bureau, modellen en team – in directe berichten en groepen, in realtime.
Hoe communiceer ik met internationaal talent?
Met automatische vertaling, per chat in te schakelen. Iedereen leest in de eigen taal.
Waar komen bijlagen terecht?
Desgewenst automatisch in Drive – losse bestanden én complete gesprekken.
Kan ik berichten corrigeren?
Ja. U kunt berichten bewerken, vastpinnen en doorzoeken, of voor iedereen verwijderen.
Agency Chat4 vragen
Heb ik een aparte app nodig voor spraak en video?
Nee. Spraakkanalen met camera, dempen en schermdelen werken direct in de browser.
Kan ik kanalen beperken tot bepaalde mensen?
Ja. Elk kanaal is openbaar of beperkt, en rechten gelden per kanaal.
Welke rechten kan ik instellen?
Lezen, schrijven, verwijderen en deelnemen aan spraak, telkens per rol.
Voor wie is Agency Chat bedoeld?
Voor het bureau en zijn medewerkers: een interne teamchat in de stijl van Slack en Discord.
E-mail4 vragen
Welke mailboxen kan ik koppelen?
Gmail via OAuth met één klik, elke andere provider via IMAP/SMTP. Meerdere accounts zijn mogelijk.
Hoe verdeel ik aanvragen binnen het team?
Wijs e-mails toe aan collega’s en geef intern commentaar met notities – zonder door te sturen.
Zie ik nieuwe e-mails meteen?
Ja. Nieuwe mails verschijnen in realtime, inclusief melding.
Wie heeft toegang?
Het bureau en zijn medewerkers – elk binnen de rechten van hun rol.
Command Center4 vragen
Welke meldingen verschijnen in de feed?
Meldingen uit alle modules – zoals uploads, contracten, diensten, shoots en berichten. U ziet op één plek wat er gebeurt.
Hoe houd ik overzicht bij veel meldingen?
Met filters op urgentie, bron-app en periode, zodat alleen overblijft wat nu telt.
Moet ik de pagina herladen?
Nee. Nieuwe meldingen komen in realtime binnen via WebSocket.
Wie heeft toegang?
Het bureau en zijn medewerkers – ieder binnen de rechten van de eigen rol.
Peilingen4 vragen
Wat is het verschil tussen peilingen en vragenlijsten?
Peilingen zijn kort en gericht op veel stemmen – ideaal voor feedback en beslissingen. Vragenlijsten leggen uitgebreide, gestructureerde gegevens van afzonderlijke modellen vast, bijvoorbeeld bij onboarding.
Kan ik een peiling inplannen?
Ja. U legt datum en tijd vast, wijst modellen of groepen toe en stelt een deadline in. Desgewenst sporen automatische herinneringen aan tot deelname.
Hoe werkt de sentimentanalyse?
Vrije antwoorden worden als positief, neutraal of negatief ingedeeld en veelgebruikte termen uitgelicht – zo ziet u trends zonder elk antwoord te lezen.
Kan ik de resultaten hergebruiken?
Ja. Alle antwoorden zijn te exporteren als CSV of JSON – voor spreadsheets, rapporten of eigen analyses.
Vragenlijsten4 vragen
Waarvoor zijn vragenlijsten geschikt?
Voor alles wat u gestructureerd wilt uitvragen: onboardinggegevens zoals maten en social-media-accounts, contentvoorkeuren, feedback na een shoot of de briefing voor een brand deal.
Kan ik sjablonen hergebruiken?
Ja. Bouw een sjabloon één keer en wijs het zo vaak toe als u wilt – aan afzonderlijke modellen, elk met een eigen deadline en prioriteit. Sjablonen zijn actief of inactief te zetten.
Wat gebeurt er als een model de deadline mist?
De toewijzing wordt automatisch als te laat gemarkeerd. Filter het overzicht op status en zie meteen waar nog antwoorden ontbreken.
Hoe analyseer ik de antwoorden?
Per model ziet u alle antwoorden in één oogopslag, per sjabloon de analyse over alle modellen. Exporteer losse antwoorden als pdf voor het dossier.
Content & AI
Naar de pagina →Lyra AI Captions4 vragen
Wat is de persona-modus?
Lyra gebruikt de opgeslagen persona van het model – toon, onderwerpen, no-go's – zodat elke caption klinkt als het model, niet als een machine.
Kan ik voorstellen aanpassen?
Ja. Elke variant is vrij te bewerken voordat u hem overneemt. Lyra stelt voor, u beslist.
Waar vind ik eerdere captions?
In de geschiedenis: alle gegenereerde captions blijven vindbaar en kunnen op hun effect worden beoordeeld.
Is er een limiet?
Er is een eerlijk dagelijks AI-tegoed, altijd transparant zichtbaar.
Lyra Persona4 vragen
Wie ziet de persona?
Het bureau. Het beheert per model een persona; Lyra gebruikt die zodra AI-teksten in personamodus ontstaan.
Kan ik de persona zelf schrijven?
Ja. Lyra maakt een voorstel dat u vrij kunt aanpassen, of u maakt de persona volledig met de hand.
Wat gebeurt er met oudere versies?
Die blijven bewaard. Versies kunnen worden vergeleken en gericht opnieuw gegenereerd.
Waarvoor wordt de persona gebruikt?
Als basis voor AI-teksten, vooral captions in personamodus – zodat elke post klinkt als het model.
Virale trends5 vragen
Hoe actueel zijn de trends?
De gegevens worden elke zes uur bijgewerkt. Elke trendkaart toont bovendien hoe oud de onderliggende post is.
Werkt het voor elke niche?
Ja. Voer elk gewenst onderwerp in – van fitness tot slow fashion. Lyra AI vindt de passende trends en deelt ze in categorieën in.
Waar zie ik trends per model?
Viral Trends zit direct in het modeldossier, zodat u voor elk model binnen de eigen niche onderzoek doet.
Wie heeft toegang?
Viral Trends is een tool voor het bureau. Bewaarde trends komen in het contentplan, dat ook het model ziet.
Telt een zoekopdracht mee voor het AI-tegoed?
Ja. Elke AI-zoekopdracht wordt transparant meegeteld – het aantal ziet u altijd in de module.
Image Editor3 vragen
Heb ik extra software nodig?
Nee. De editor draait GPU-versneld direct in de browser – met de schuifregelaars die u kent uit Lightroom.
Kan ik mijn looks hergebruiken?
Ja. Presets kunt u opslaan, ordenen, importeren en exporteren, zodat de beeldstijl bij elke shoot gelijk blijft.
Waar gaan bewerkte afbeeldingen heen?
Terug naar de Drive, desgewenst met watermerk. Van daaruit gaan ze naar het contentplan of naar het model.
Contentplanning3 vragen
Welke platforms worden ondersteund?
Instagram, TikTok en YouTube – met doelen voor posts, Reels, TikToks, video's en Shorts.
Moet ik posts handmatig afvinken?
Nee. De status wordt vergeleken met de echte posts van de gekoppelde profielen; afwijkingen ziet u meteen.
Wat zien de modellen?
Hun eigen voortgang per platform. Valt er iets uit, dan geven ze direct de reden op.
Content-upload & review3 vragen
Wat gebeurt er bij een gemiste deadline?
Achterstallige uploads ziet u meteen en u herinnert het model met één klik.
Kan ik veel bestanden tegelijk beoordelen?
Ja. De reviewwachtrij ondersteunt goedkeuren en afwijzen in bulk – feedback gaat direct naar het model.
Hoe herkent ModelSuite foutieve bestanden?
Een integriteitscontrole herkent kapotte of verkeerde bestanden automatisch, nog vóór de review.
Voice Studio3 vragen
Heeft het model een app nodig?
Nee. Er wordt direct in de browser opgenomen, vraag voor vraag.
Kan ik losse opnames opnieuw aanvragen?
Ja. In het reviewcenter keurt u goed, wijst u af of vraagt u gericht een herziening aan.
Hoe krijg ik de definitieve bestanden?
Via de export-hub – alle opnames verzameld en veilig te downloaden.
Comp Cards3 vragen
Moet ik de kaart na wijzigingen opnieuw maken?
Nee. De gegevens komen uit het modelprofiel, dus de comp card blijft automatisch actueel.
Welke designs zijn er?
Drie sjablonen: Classic, Modern en het volledig bewerkbare Editorial.
Wie kan een comp card zien?
Dat bepaalt u per kaart: openbaar, privé of alleen met wachtwoord.
Talentmanagement
Naar de pagina →Modelbeheer4 vragen
Wat toont het centrale overzicht?
Status, contracten, volgers per platform en activiteit van uw models – doorzoekbaar en filterbaar.
Moet ik volgersaantallen zelf bijhouden?
Nee. Volgers van Instagram, TikTok en YouTube worden automatisch gesynchroniseerd.
Kan ik mijn models zelf indelen?
Ja. Eigen groepen, volgorde en weergaven stelt u in de zijbalk in; bulkacties besparen tijd bij veel talenten.
Wat staat er in het modeldossier?
Per model: chat, agenda, taken, notities, financiën en trends – alles op één plek.
Shoot Prep4 vragen
Wat staat er in een checklist?
Taken, paklijsten en media-eisen, zodat elke shoot volledig is voorbereid.
Wat is het verschil tussen master- en afgeleide templates?
Afgeleide templates bouwen voort op een master. Modules kunnen worden vergrendeld, zodat de essentie ongewijzigd blijft.
Hoe zie ik of een model klaar is?
Het readiness-dashboard toont de status van elk model en waarschuwt bij risico’s. Wie achterloopt, krijgt een herinnering via de nudge-functie.
Wat gebeurt er met de inzendingen van modellen?
Ze komen in de review-workspace, waar u ze goedkeurt of correcties aanvraagt.
Onboarding Console4 vragen
Wat kan een stap bevatten?
Rich text, YouTube-video’s, afbeeldingen en pdf-bijlagen – instructies en documenten op één plek.
Is de onboarding voor iedereen gelijk?
Nee. U activeert hem gericht per model of medewerker.
Hoe houden models het overzicht?
De checklist verschijnt in de topbalk en toont welke stappen nog openstaan.
Hoe weet het bureau dat alles klaar is?
De status is voor het bureau altijd zichtbaar. Is de checklist afgerond, dan krijgt u automatisch bericht.
Portaalbeheer4 vragen
Moet ik elk model apart instellen?
Nee. Eén centraal beleid geldt voor alle models; uitzonderingen stelt u alleen in waar dat nodig is.
Wat betekent ‘overnemen’?
Het model volgt de centrale instelling. Wilt u afwijken, dan toont of verbergt u specifieke modules voor dat model.
Wanneer zien models de wijziging?
Direct. Nieuwe instellingen verschijnen zonder opnieuw inloggen.
Waarom modules verbergen?
Voor een overzichtelijke interface: minder afleiding, minder vragen – en voor elk talent precies de werkplek die het nodig heeft.
Trouble Center4 vragen
Welke problemen vangt het Trouble Center op?
Inactieve modellen, aflopende contracten en mediaproblemen zoals onleesbare of verkeerde bestanden – samen in één dashboard.
Moet ik termijnen zelf bijhouden?
Nee. Aflopende contracten komen met automatische herinneringen.
Hoe benader ik een model snel?
Met e-mail- en sms-sjablonen met variabelen – of met een melding in één klik.
Wie gebruikt het Trouble Center?
Het bureau. Zo ziet u problemen voordat ze duur worden.
Team & Operations
Naar de pagina →Dienstplanning4 vragen
Hoe ontstaat een weekrooster?
U plant per positie, gebruikt sjablonen en wijst diensten in bulk toe. De conflictcontrole toont overlappingen vóór u publiceert.
Kunnen medewerkers zelf diensten ruilen?
Ja. Open diensten kunnen worden aangeboden, geclaimd en overgedragen – zonder dat u elke ruil handmatig regelt.
Hoe werkt de diensttimer?
Start, pauze en einde staan direct in de bovenbalk. De dienst wordt vastgelegd waar het werk al gebeurt.
Wat zien medewerkers?
Iedereen krijgt Mijn rooster – een persoonlijk weekoverzicht van de eigen diensten.
Dienstrapporten & XP4 vragen
Kan ik de vragen in het rapport zelf bepalen?
Ja. Met rapportsjablonen legt u per rol verplichte vragen voor het einde van de dienst vast.
Zie ik wie er nu werkt?
Ja. Het live-bord toont alle actieve diensten in realtime.
Hoe werkt de gamification?
Medewerkers verdienen XP, stijgen in level en bouwen streaks op. Leaderboards en de medewerker van de maand maken prestaties zichtbaar.
Kan ik gewerkte uren exporteren?
Ja. De tijdregistratie levert maandexports als CSV of PDF.
Team & rollen4 vragen
Hoeveel rollen kan ik aanmaken?
Zoveel als u nodig hebt. Elke functie krijgt een eigen set rechten.
Hoe fijnmazig zijn de rechten?
Per module en actie: bekijken, aanmaken, delen, verwijderen. Iedereen ziet precies wat hij of zij nodig heeft.
Wat doen de XP-multipliers?
Ze wegen de gamification per rol.
Zie ik hoe mijn team werkt?
Ja. U houdt activiteit en apparaten van uw teamleden in beeld.
Skill Matrix3 vragen
Hoe gedetailleerd is de beoordeling?
Vier niveaus van beginner tot expert, aangevuld met aanbevelingen en historie.
Kan ik per team filteren?
Ja. Skills zijn per team te groeperen en de matrix toont personen × skills in één oogopslag.
Waarvoor dient de gap-analyse?
Ze toont waar kennis ontbreekt – zodat u gericht bijschoolt in plaats van te gokken.
Supportteam3 vragen
Hoe weten modellen wie verantwoordelijk is?
In hun portaal: daar staan de toegewezen contacten, met directe bel- en berichtknop.
Houdt de gids rekening met tijdzones?
Ja. Talen, tijdzones en werktijden zijn per persoon vastgelegd.
Kan ik de gids exporteren?
Ja, als CSV of JSON.
Agenda3 vragen
Werkt het met Google Agenda?
Ja. Afspraken worden gesynchroniseerd met Google Agenda – niets dubbel bijhouden.
Hoe gaat het met feestdagen?
Kies landpresets en voeg eigen vrije dagen toe.
Kan ik direct deelnemen aan online meetings?
Ja. Via de meetinglink neemt u direct vanuit de afspraak deel.
Taken & borden4 vragen
Hoe zien de persoonlijke lijsten eruit?
Zoals Apple Herinneringen: slimme lijsten voor Vandaag, Gemarkeerd en Voltooid, met subtaken en herhaling.
Heb ik nog Trello nodig?
Nee. Boards met kolommen, kaarten en achtergronden zijn geïntegreerd – één per model.
Kan een taak gepauzeerd worden?
Ja. Taken kunt u pauzeren, altijd met een opgegeven reden.
Zien models hun taken?
Ja. Models ronden hun taken af in hun eigen portaal.
Notities & editor3 vragen
Ziet het model alle notities?
Nee. U bepaalt per notitie: alleen intern of gedeeld met het model.
Welke sjablonen zijn er?
Performance review, feedback, contract, meeting, incident en betalingen.
Hoe vind ik oude notities terug?
Met zoeken in de volledige tekst, tags, categorieën en pins.
Drive4 vragen
Kan ik een eerdere versie van een bestand terughalen?
Ja. Eerdere versies kunt u bekijken en herstellen.
Hoe veilig zijn deellinks?
Elke link kan een vervaldatum, een wachtwoord en vastgelegde rechten krijgen.
Wat gebeurt er met verwijderde bestanden?
Ze gaan naar de prullenbak en blijven daar 30 dagen herstelbaar.
Kan ik veel bestanden tegelijk bewerken?
Ja. Verplaatsen, taggen, delen of als ZIP downloaden doet u in één stap – en u kunt het ongedaan maken.
Toolbeheer3 vragen
Zie ik wat al onze tools kosten?
Ja. Het kostenoverzicht toont bedragen per maand, per jaar en per tool.
Word ik gewaarschuwd vóór verlengingen?
Ja. U krijgt tijdig een herinnering vóór elke verlenging.
Waar staan de inloggegevens?
Wachtwoorden horen in de Password Vault. Toolbeheer legt vast wie verantwoordelijk is en wie de tool gebruikt.
Financiën & Contracten
Naar de pagina →Facturen & uitbetalingen4 vragen
Wat staat er op een factuur?
Klant, campagne, bedrag, valuta en vervaldatum. Elke factuur is beschikbaar als pdf.
Hoe houd ik openstaande bedragen bij?
Het inkomstendashboard toont openstaande posten en activiteit. Meerdere facturen past u in één keer aan met bulkwijzigingen.
Wat gebeurt er als een betaling mislukt?
De factuur krijgt de status ‘mislukt’, samen met de reden.
Wat zien models van hun uitbetalingen?
In het portaal zien models de lopende maand, openstaande bedragen en hun laatste betaling.
Contracten4 vragen
Waarop is het Contract Control Center gebaseerd?
Op PandaDoc. Upload sjablonen of synchroniseer ze rechtstreeks vanuit PandaDoc.
Welke statussen zie ik?
Concept, verzonden, bekeken, ondertekend en geweigerd, zodat u altijd weet waar een contract staat.
Kan ik het einde van een contract missen?
Nee. Vóór het einde van een contract ontvangt u automatisch een herinnering.
Waar vind ik eerdere contracten van een model?
In de historie per model, waar alle contracten van een talent op één plek staan.
Beveiliging & Workspace
Naar de pagina →Wachtwoordkluis4 vragen
Kan de server mijn wachtwoorden lezen?
Nee. De versleuteling gebeurt client-side; de server bewaart alleen versleutelde tekst.
Hoe werken de 2FA-codes?
TOTP-codes voor authenticator-apps staan direct bij elke invoer, zodat login en code op één plek staan.
Kan ik toegang intrekken?
Ja. Rechten stelt u in per persoon of platform, en deellinks kunt u op elk moment intrekken.
Zie ik wie wat heeft geopend?
Ja. Het auditlog registreert elke toegang en is dankzij de integriteitscontrole manipulatiebestendig.
Achtergronden & branding3 vragen
Kunnen modellen hun achtergrond zelf wijzigen?
Dat bepaalt u: bureaubranding kan per rol worden afgedwongen.
Welke formaten zijn mogelijk?
Afbeeldingen, video's en kleuren – eigen uploads of uit de samengestelde bibliotheek.
Ziet het er op mobiel hetzelfde uit?
Desktop en mobiel hebben eigen instellingen: vullen, uitrekken, tegelen of centreren.
Dashboard & widgets3 vragen
Welke integraties zijn er als widget?
Google Workspace – zoals Drive, Gmail en Agenda – plus Dropbox en Trello.
Kan ik het Dock aanpassen?
Ja. Launchpad en Dock zijn aanpasbaar, elke app is één klik verwijderd.
Hoe vind ik snel wat ik zoek?
Met Spotlight-zoeken: functies, modellen en geschiedenis in seconden.

By Invitation
Ervaar ModelSuite
Een persoonlijke rondleiding door het platform – afgestemd op uw agency