FAQ
Domande e risposte
Tutto su ModelSuite in un unico posto
Domande generali, prezzi, Lyra AI e ogni modulo – con ricerca e ordinati per area.
140 domande
Generale
A chi si rivolge ModelSuite?
Ad agenzie di modelle e creator, talent manager e ai loro team – dalla piccola agenzia boutique alla realtà con molti talenti e un'operatività organizzata su turni.
Modelle e collaboratori hanno accessi propri?
Sì. Le modelle ricevono un proprio portale, i collaboratori un account con esattamente le autorizzazioni del loro ruolo. Siete voi a decidere quali moduli sono visibili.
Serve un'app?
No. ModelSuite funziona nel browser su desktop, tablet e smartphone – registrazioni vocali e stanze video comprese.
Cosa sa fare Lyra AI?
Lyra scrive didascalie, crea le persona delle modelle, ricerca i trend, traduce le chat e analizza i sondaggi. L'utilizzo si basa su una quota giornaliera.
Quanto sono sicure le credenziali nella cassaforte?
Le password vengono cifrate nel browser prima di essere salvate – il server vede sempre e solo dati cifrati. Gli accessi sono registrati e possono essere concessi persona per persona.
Posso portare con me i dati esistenti?
Le credenziali si importano via CSV, i calendari si sincronizzano tramite Google e le caselle e-mail si collegano via OAuth o IMAP. Per le migrazioni più ampie, vi accompagniamo passo dopo passo.
Prezzi
Vai alla pagina →Starter è davvero gratuito?
Sì. Starter è gratuito per sempre fino a tre modelle – senza periodo di prova né vincoli.
Mensile o annuale: che differenza c'è?
Pro è disdicibile ogni mese. Con la fatturazione annuale paghi una volta l'anno e hai due mesi inclusi.
Quando conviene Enterprise?
Per grandi agenzie che necessitano di quote IA maggiori, onboarding su misura, un referente dedicato o integrazioni personalizzate.
I prezzi includono le tasse?
No, tutti i prezzi sono al netto delle tasse. Le condizioni di Starter ed Enterprise sono ancora provvisorie.
Lyra AI
Vai alla pagina →Da cosa impara Lyra?
Dal profilo e dai contenuti di ogni modello, Lyra crea una persona con tono, temi e limiti. Si genera con un clic o si scrive a mano, e ogni versione resta tracciabile.
Chi decide cosa pubblicare?
Sempre il vostro team. Lyra propone; voi scegliete, adattate e valutate, e le valutazioni plasmano la prossima versione della persona.
Quali modelli di IA utilizza?
Lyra utilizza modelli linguistici di primo piano, tra cui Google Gemini e OpenAI.
Come viene limitato l'uso dell'IA?
Lyra è inclusa dal piano Pro, con una quota IA giornaliera sempre visibile. Enterprise offre quote maggiori.
Quanto sono aggiornati i trend?
Viral Trends si aggiorna ogni sei ore, da Google, YouTube, TikTok, Reddit, X e notizie.
Comunicazione
Vai alla pagina →Messenger4 domande
Chi usa Messenger?
Agenzia, modelle e team – in messaggi diretti e gruppi, in tempo reale.
Come comunico con talenti internazionali?
Con la traduzione automatica, attivabile chat per chat. Ognuno legge nella propria lingua.
Dove finiscono gli allegati?
Se lo desidera, automaticamente nel Drive – singoli file come intere conversazioni.
Posso correggere i messaggi?
Sì. Può modificare, fissare e cercare i messaggi, oppure eliminarli per tutti.
Agency Chat4 domande
Serve un’app separata per voce e video?
No. I canali vocali con videocamera, muto e condivisione dello schermo funzionano direttamente nel browser.
Posso riservare un canale a determinate persone?
Sì. Ogni canale è pubblico o riservato e i permessi valgono per singolo canale.
Quali permessi posso gestire?
Leggere, scrivere, eliminare ed entrare in voce, ciascuno per ruolo.
A chi è destinato Agency Chat?
All’agenzia e ai suoi collaboratori: una chat interna nello stile di Slack e Discord.
E-mail4 domande
Quali caselle posso collegare?
Gmail tramite OAuth con un clic, ogni altro provider via IMAP/SMTP. Sono supportati più account.
Come distribuisco le richieste nel team?
Assegni le e-mail ai colleghi e le commenti internamente con note, senza inoltrarle.
Vedo subito le nuove e-mail?
Sì. Le nuove e-mail compaiono in tempo reale, notifica inclusa.
Chi ha accesso?
L’agenzia e il suo staff, ciascuno nei limiti dei permessi del proprio ruolo.
Command Center4 domande
Quali eventi compaiono nel feed?
Eventi da tutti i moduli – upload, contratti, turni, shooting e messaggi. Vedi cosa succede in un unico posto.
Come mantengo la visione d'insieme con molte notifiche?
Con filtri per urgenza, app di origine e periodo, così resta solo ciò che conta ora.
Devo ricaricare la pagina?
No. I nuovi eventi arrivano in tempo reale via WebSocket.
Chi ha accesso?
L'agenzia e il suo team – ciascuno nei limiti dei permessi del proprio ruolo.
Sondaggi4 domande
Che differenza c’è tra sondaggi e questionari?
I sondaggi sono brevi e pensati per molti voti – ideali per feedback e decisioni. I questionari raccolgono informazioni dettagliate e strutturate dei singoli modelli, per esempio nell’onboarding.
Posso pianificare un sondaggio?
Sì. Imposti data e ora, assegni modelli o gruppi e fissi una scadenza. Se vuole, promemoria automatici sollecitano la partecipazione.
Come funziona l’analisi del sentiment?
Le risposte libere vengono classificate come positive, neutre o negative e i termini frequenti evidenziati – così coglie le tendenze senza leggere ogni risposta.
Posso riutilizzare i risultati?
Sì. Tutte le risposte si esportano in CSV o JSON – per fogli di calcolo, report o analisi proprie.
Questionari4 domande
A cosa servono i questionari?
A tutto ciò che vuole chiedere in modo strutturato: dati di onboarding come misure e account social, preferenze sui contenuti, feedback dopo uno shooting o il briefing di un brand deal.
Posso riutilizzare i modelli?
Sì. Crea un modello una volta e lo assegna quante volte vuole – a singoli modelli, ciascuno con scadenza e priorità proprie. I modelli si possono attivare o disattivare.
Cosa succede se un modello manca la scadenza?
L’assegnazione viene segnata automaticamente come scaduta. Filtri la panoramica per stato e veda subito dove mancano risposte.
Come analizzo le risposte?
Per modello vede tutte le risposte a colpo d’occhio, per questionario l’analisi su tutti i modelli. Esporti le singole risposte in PDF per l’archivio.
Contenuti & AI
Vai alla pagina →Didascalie Lyra AI4 domande
Cos'è la modalità persona?
Lyra usa la persona salvata del modello – tono, temi, limiti – perché ogni caption suoni come il modello e non come una macchina.
Posso modificare le proposte?
Sì. Ogni variante si può modificare liberamente prima di applicarla. Lyra propone, voi decidete.
Dove trovo le caption precedenti?
Nella cronologia: tutte le caption generate restano reperibili e si possono valutare in base al loro effetto.
C'è un limite?
Esiste una quota giornaliera di IA equa, sempre visibile in modo trasparente.
Lyra Persona4 domande
Chi vede la persona?
L'agenzia. Gestisce una persona per modella; Lyra la usa quando i testi IA vengono scritti in modalità persona.
Posso scrivere la persona da solo?
Sì. Lyra genera una bozza che potete modificare liberamente, oppure create la persona interamente a mano.
Cosa succede alle versioni precedenti?
Restano disponibili. Le versioni si possono confrontare e rigenerare in modo mirato.
A cosa serve la persona?
È la base dei testi IA, soprattutto delle caption in modalità persona, così ogni post suona come la modella.
Trend virali5 domande
Quanto sono aggiornati i trend?
I dati vengono aggiornati ogni sei ore. Ogni scheda mostra inoltre l'età del post di origine.
Funziona per ogni nicchia?
Sì. Inserite qualsiasi tema, dal fitness alla slow fashion. Lyra AI trova i trend adatti e li ordina per categoria.
Dove vedo i trend per modello?
Viral Trends è integrato nella scheda del modello: fate ricerca per ogni modello nella sua nicchia.
Chi ha accesso?
Viral Trends è uno strumento per l'agenzia. I trend salvati finiscono nel piano dei contenuti, visibile anche al modello.
Una ricerca conta nel contingente IA?
Sì. Ogni ricerca IA viene conteggiata in modo trasparente: il numero è sempre visibile nel modulo.
Image Editor3 domande
Serve un software aggiuntivo?
No. L'editor è accelerato via GPU e funziona direttamente nel browser, con i controlli che conoscete da Lightroom.
Posso riutilizzare i miei look?
Sì. I preset si salvano, ordinano, importano ed esportano, per uno stile visivo coerente in ogni shooting.
Dove finiscono le immagini modificate?
Di nuovo nel Drive, con filigrana se desiderato. Da lì passano al piano dei contenuti o al modello.
Pianificazione dei contenuti3 domande
Quali piattaforme sono supportate?
Instagram, TikTok e YouTube, con obiettivi per post, Reel, TikTok, video e Shorts.
Devo spuntare i post a mano?
No. Lo stato viene confrontato con i post reali dei profili collegati e vedete subito gli scostamenti.
Cosa vedono i modelli?
Il proprio avanzamento per piattaforma. Se qualcosa manca, possono indicarne subito il motivo.
Caricamento & revisione contenuti3 domande
Cosa succede se una scadenza salta?
Vedete subito i caricamenti in ritardo e potete sollecitare il modello con un clic.
Posso revisionare molti file insieme?
Sì. La coda di revisione consente approvazioni e rifiuti in blocco; il feedback arriva direttamente al modello.
Come riconosce ModelSuite i file difettosi?
Un controllo di integrità individua automaticamente file danneggiati o errati prima della revisione.
Voice Studio3 domande
Il modello ha bisogno di un'app?
No. Si registra direttamente nel browser, una domanda alla volta.
Posso richiedere di nuovo singole registrazioni?
Sì. Nel centro di revisione approvate, rifiutate o chiedete una revisione mirata.
Come ottengo i file finali?
Tramite l'export hub: tutte le registrazioni raccolte e scaricabili in sicurezza.
Comp Cards3 domande
Devo rifare la scheda dopo una modifica?
No. I dati arrivano dal profilo del modello, quindi la comp card resta aggiornata automaticamente.
Quali design sono disponibili?
Tre template: Classic, Modern ed Editorial, completamente modificabile.
Chi può vedere una comp card?
Lo decidete per ogni scheda: pubblica, privata o solo con password.
Gestione dei talenti
Vai alla pagina →Gestione modelle4 domande
Cosa mostra la panoramica centrale?
Stato, contratti, follower per piattaforma e attività dei Suoi model, con ricerca e filtri.
Devo aggiornare i follower a mano?
No. I follower di Instagram, TikTok e YouTube vengono sincronizzati automaticamente.
Posso organizzare i model a modo mio?
Sì. Gruppi, ordine e viste si impostano nella barra laterale; le azioni di massa fanno risparmiare tempo.
Cosa contiene la scheda del model?
Per ogni model: chat, calendario, attività, note, finanze e trend, tutto in un unico posto.
Shoot Prep4 domande
Cosa contiene una checklist?
Attività, liste dei bagagli e requisiti media, perché ogni shooting sia preparato fino all’ultimo dettaglio.
Che differenza c’è tra template master e derivati?
I template derivati si basano su un master. I moduli si possono bloccare, così l’essenziale resta invariato.
Come capisco se una modella è pronta?
La dashboard di readiness mostra lo stato di ogni modella e segnala i rischi. Chi è in ritardo riceve un promemoria con la funzione nudge.
Cosa succede agli invii delle modelle?
Arrivano nel workspace di revisione, dove lei li approva o richiede correzioni.
Onboarding Console4 domande
Cosa può contenere un passaggio?
Testo formattato, video YouTube, immagini e allegati PDF: istruzioni e documenti in un unico posto.
L’onboarding è uguale per tutti?
No. Lo attiva in modo mirato per ogni model o collaboratore.
Come si orientano i model?
La checklist compare nella barra superiore e mostra quali passaggi sono ancora aperti.
Come sa l’agenzia che è tutto fatto?
Lo stato è sempre visibile all’agenzia. Al completamento della checklist riceve una notifica automatica.
Controllo del portale4 domande
Devo configurare ogni modello singolarmente?
No. Una regola globale vale per tutti i modelli; le eccezioni si impostano solo dove servono.
Cosa significa «ereditare»?
Il modello segue l’impostazione globale. Per discostarsene, mostri o nasconda moduli specifici per quel modello.
Quando i modelli vedono la modifica?
Subito. Le nuove impostazioni compaiono senza un nuovo accesso.
Perché nascondere dei moduli?
Per un’interfaccia chiara: meno distrazioni, meno domande – e per ogni talento esattamente lo spazio di lavoro di cui ha bisogno.
Trouble Center4 domande
Quali problemi rileva il Trouble Center?
Modelle inattive, contratti in scadenza e problemi con i media, come file illeggibili o errati, riuniti in un’unica dashboard.
Devo tenere d’occhio le scadenze da solo?
No. I contratti in scadenza arrivano con promemoria automatici.
Come contatto rapidamente una modella?
Con modelli di e-mail e SMS con variabili, oppure con una notifica in un clic.
Chi usa il Trouble Center?
L’agenzia. Così individua i problemi prima che diventino costosi.
Team & operatività
Vai alla pagina →Pianificazione dei turni4 domande
Come si crea un piano settimanale?
Pianificate per posizione, usate modelli e assegnate i turni in blocco. Il controllo dei conflitti segnala le sovrapposizioni prima della pubblicazione.
I collaboratori possono scambiarsi i turni da soli?
Sì. I turni aperti si possono offrire, richiedere e cedere, senza dover organizzare ogni scambio a mano.
Come funziona il timer di turno?
Avvio, pausa e fine si trovano direttamente nella barra superiore. Il turno viene registrato là dove si lavora già.
Che cosa vedono i collaboratori?
Ognuno ha Il mio turno, una vista settimanale personale dei propri turni.
Report di turno & XP4 domande
Posso definire io le domande del report?
Sì. Con i modelli di report stabilisce domande obbligatorie di fine turno per ogni ruolo.
Vedo chi sta lavorando in questo momento?
Sì. La bacheca live mostra tutti i turni attivi in tempo reale.
Come funziona la gamification?
Il team accumula XP, sale di livello e costruisce streak. Classifiche e dipendente del mese rendono visibile la performance.
Posso esportare le ore di lavoro?
Sì. La rilevazione presenze offre esportazioni mensili in CSV o PDF.
Team & ruoli4 domande
Quanti ruoli posso creare?
Quanti ne servono. Ogni posizione ha il proprio set di permessi.
Quanto sono dettagliati i permessi?
Per modulo e azione: visualizzare, creare, condividere, eliminare. Ognuno vede esattamente ciò che gli serve.
A cosa servono i moltiplicatori XP?
Ponderano la gamification per ruolo.
Posso vedere come lavora il mio team?
Sì. Tiene sotto controllo attività e dispositivi dei membri del team.
Skill Matrix3 domande
Quanto è dettagliata la valutazione?
Quattro livelli da principiante a esperto, con raccomandazioni e storico.
Posso filtrare per team?
Sì. Le competenze si raggruppano per team e la matrice mostra persone × competenze a colpo d'occhio.
A cosa serve l'analisi delle lacune?
Mostra dove manca know-how, così formate in modo mirato invece di andare a intuito.
Team di supporto3 domande
Come sanno i modelli chi è il referente?
Nel loro portale: lì trovano i contatti assegnati, con pulsanti per chiamare o scrivere.
La rubrica considera i fusi orari?
Sì. Lingue, fusi orari e orari sono salvati per persona.
Posso esportare la rubrica?
Sì, in CSV o JSON.
Calendario3 domande
Funziona con Google Calendar?
Sì. Gli appuntamenti si sincronizzano con Google Calendar, senza doppio inserimento.
Come si gestiscono le festività?
Scegliete i preset per paese e aggiungete i vostri giorni liberi.
Posso partecipare direttamente alle riunioni online?
Sì. Con il link della riunione entrate direttamente dall'appuntamento.
Attività & bacheche4 domande
Come sono le liste personali?
Come Promemoria di Apple: liste smart per Oggi, Contrassegnati e Completati, con sottoattività e ripetizione.
Mi serve ancora Trello?
No. Le board con colonne, schede e sfondi sono integrate, una per ogni modella.
Si può mettere in pausa un’attività?
Sì. Le attività si possono mettere in pausa, sempre con una motivazione.
Le modelle vedono le loro attività?
Sì. Le modelle completano le loro attività nel proprio portale.
Note & editor3 domande
Il modello vede tutte le note?
No. Decidete per ogni nota: solo interna o condivisa con il modello.
Quali modelli sono inclusi?
Valutazione delle prestazioni, feedback, contratto, riunione, incidente e pagamenti.
Come ritrovo le note vecchie?
Con ricerca full-text, tag, categorie e note fissate.
Drive4 domande
Posso recuperare una versione precedente di un file?
Sì. Le versioni precedenti si possono visualizzare e ripristinare.
Quanto sono sicuri i link di condivisione?
Ogni link può avere una data di scadenza, una password e permessi definiti.
Cosa succede ai file eliminati?
Finiscono nel cestino e restano recuperabili per 30 giorni.
Posso gestire molti file insieme?
Sì. Sposti, tagghi, condivida o scarichi come ZIP in un solo passaggio, e annulli se necessario.
Gestione degli strumenti3 domande
Vedo quanto costano tutti gli strumenti?
Sì. La panoramica dei costi mostra gli importi mensili, annuali e per strumento.
Vengo avvisato prima dei rinnovi?
Sì. Ricevete un promemoria per tempo prima di ogni rinnovo.
Dove sono le credenziali?
Le password vanno nel Password Vault. La gestione strumenti registra chi è responsabile e chi usa lo strumento.
Finanze & contratti
Vai alla pagina →Fatture & pagamenti4 domande
Quali dati contiene una fattura?
Cliente, campagna, importo, valuta e scadenza. Ogni fattura è disponibile in PDF.
Come tengo sotto controllo gli importi aperti?
La dashboard delle entrate mostra le partite aperte e l’attività. Più fatture si aggiornano insieme con le modifiche in blocco.
Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?
La fattura riceve lo stato «non riuscito», insieme al motivo.
Cosa vedono i modelli dei loro pagamenti?
Nel portale vedono il mese in corso, gli importi in sospeso e il loro ultimo pagamento.
Contratti4 domande
Su cosa si basa il Contract Control Center?
Su PandaDoc. Carichi i modelli o li sincronizzi direttamente da PandaDoc.
Quali stati posso vedere?
Bozza, inviato, visualizzato, firmato e rifiutato: saprà sempre a che punto è un contratto.
Rischio di perdere la scadenza di un contratto?
No. Prima della scadenza riceve un promemoria automatico.
Dove trovo i contratti precedenti di una modella?
Nello storico per modella, che raccoglie tutti i contratti di un talento in un unico posto.
Sicurezza & workspace
Vai alla pagina →Cassaforte delle password4 domande
Il server può leggere le mie password?
No. La cifratura avviene lato client; il server conserva solo testo cifrato.
Come funzionano i codici 2FA?
I codici TOTP per le app di autenticazione compaiono su ogni voce: accesso e codice in un unico posto.
Posso revocare un accesso?
Sì. I permessi si assegnano per persona o piattaforma e i link di condivisione si possono revocare in qualsiasi momento.
Posso vedere chi ha avuto accesso a cosa?
Sì. L’audit log registra ogni accesso ed è a prova di manomissione grazie alla verifica di integrità.
Sfondi & branding3 domande
I modelli possono cambiare lo sfondo da soli?
Decidete voi: il branding dell'agenzia può essere imposto per ruolo.
Quali formati sono supportati?
Immagini, video e colori, caricati da voi o dalla libreria curata.
Su mobile appare uguale?
Desktop e mobile hanno impostazioni proprie: riempi, estendi, affianca o centra.
Dashboard & widget3 domande
Quali integrazioni sono disponibili come widget?
Google Workspace, come Drive, Gmail e Calendar, più Dropbox e Trello.
Posso personalizzare il Dock?
Sì. Launchpad e Dock sono personalizzabili, ogni app è a un clic.
Come trovo subito ciò che cerco?
Con la ricerca Spotlight: funzioni, modelli e cronologia in pochi secondi.

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